Об итогах работы с обращениями граждан, поступившими в администрацию Клинцовского района в 2022 году

За 2022 год в администрацию Клинцовского района поступило160 обращений граждан (За 2021 год 165 обращений), что на 5 обращений меньше к уровню предыдущего года.

     Из них: письменных – 133 (что составляет 83 % от общего числа поступивших обращений), в 2021 году поступило – 146 ( 88,4% ) обращений.

     Устных обращений поступило – 27 (что составляет 17 % от общего числа поступивших обращений), за 2021 год - 19 ( 11,6%) обращений.

     Переадресовано на рассмотрение по компетенции – 55 обращений, что составляет   34 % от общего числа поступивших обращений, за 2021 -10 (6 %) обращений. На 95 обращений (60% от общего числа поступивших обращений) направлены разъяснительные ответы, за 2021 – 155 (94%) обращений. Положительно рассмотрено 9 (6%) обращений.

     Рассмотрено с выездом на место – 2 обращения ( 1,2 %), за 2021 год

9 (5,4 %).

     5 (3,1 %) обращений носят коллективный характер, за 2021 год - 11 (6,6 %) обращений.

     Итоги анализа обращений граждан за 2022 год свидетельствуют о том, что основными вопросами, по которым обращались граждане – это вопросы коммунально-бытового обслуживания, водоснабжения, электроснабжения, газификации, дорожного хозяйства, благоустройство. Уровень данных обращений остается стабильно высоким. Таких обращений поступило - 93 (58 %), за 2021 год - 82 (49,6 % ) от общего числа обращений).

Количество обращений, связанных с реализацией прав граждан на улучшение жилищных условий уменьшилось в сравнении с прошлым годом. Таких обращений поступило 18 (11%) в 2021 году их было - 31(18,7%) от общего числа поступивших обращений.

      По вопросам землепользования и экологии поступило – 24 (15%) обращения, (за 2021 год - 22 (13,3 %) от общего числа поступивших обращений).

Вопросам иного характера посвящено 19 (12%) обращений, за 2021 год - 11 (6,6%) от общего числа обращений.

      Наименьшее количество обращений в общем объеме занимают обращения, в которых затронуты вопросы транспортного сообщения, культуры, социального обеспечения. Данных обращений поступило всего по 2-3(5%) от общего числа (за 2021 год 6% ).

    В некоторых обращениях затрагиваются несколько проблем.