Об итогах работы с обращениями граждан, поступившими в администрацию Клинцовского района в 2021 году

За 2021 год в администрацию Клинцовского района поступило 165 обращений граждан (За 2020 год 151 обращение), что на 14 обращений больше к уровню предыдущего года.

     Из них: письменных – 146 (что составляет 88,4% от общего числа поступивших обращений), в 2020 году поступило – 141 (93,3% ) обращение.

      Устных обращений поступило – 19 (что составляет 11,6% от общего числа поступивших обращений), за 2020 год - 10 ( 6,7%) обращений.

     Переадресовано на рассмотрение по компетенции – 10 обращений, что составляет   6 % от общего числа поступивших обращений, за 2020 -37 (24,5%) обращений. На155 обращений (94 % от общего числа поступивших обращений) направлены разъяснительные ответы, за 2020 – 99 (65,5%) обращений.

        Рассмотрено с выездом на место – 9 обращений (5,4%), за 2020 год

9 ( 6%).

11(6,6%) обращений носят коллективный характер, за 2020 год - 10 (7%) обращений.

Итоги анализа обращений граждан за 2020 год свидетельствуют о том, что основными вопросами, по которым обращались граждане – это вопросы коммунально-бытового обслуживания, водоснабжения, электроснабжения, газификации, дорожного хозяйства. Уровень данных обращений остается стабильно высоким. Таких обращений поступило - 82 (49,6 %), за 2020 год - 72 ( 45,6 %), от общего числа обращений).

Количество обращений, связанных с реализацией прав граждан на улучшение жилищных условий увеличилось в сравнении с прошлым годом. Таких обращений поступило 31(18,7%), в 2020 году их было - 19 ( 12 %) от общего числа поступивших обращений.

      По вопросам землепользования и экологии поступило – 22 (13,3%) обращения, (за 2020 год - 22 (14 %) от общего числа поступивших обращений).

Вопросам иного характера посвящено 11 (6,6%) обращений, за 2020 год - 18 (11,3%) от общего числа обращений.

Вопросам транспортного сообщения отведено -8(4,8%) обращений, здравоохранения -5(3%).

Наименьшее количество обращений в общем объеме занимают обращения в которых затронуты вопросы образования, культуры, социального обеспечения, строительства. Данных обращений поступило по 2-3 (всего 6% от общего числа).

    В некоторых обращениях затрагиваются по несколько проблем.