Итоги работы с обращениями граждан за 2012 год

За 2012 год в администрацию Клинцовского района поступило 193 обращения граждан (за 2011 год – 156 обращений), что на 37 обращений больше чем за 2011 год. Переадресовано из администрации Брянской области 72 обращения (за 2011 год – 63обращения),что на 9 обращений больше. Три из данных обращений переадресовано из СМИ. Также поступали обращения из:

— Региональной общественной приемной Председателя партии «Единая

Россия» Д.В.Медведева в Брянской области -2 обращения;

— Государственной Думы Федерального собрания РФ шестого созыва –

1обращение;

— Уполномоченного по правам человека в Брянской области-1 обращение;

— Приемная Президента РФ в Брянской области-2обращения;

— Общественной приемной Губернатора Брянской области в г.Клинцы и Клинцовском районе-1обращениие.

Из них: письменных – 122 -за 2011 год письменных обращений поступило 102, что на 20 обращений больше. Устных обращений поступило –71 -за 2011 год устных обращений поступило 54, что на 17 обращений больше . Из всех поступивших обращений одно не было рассмотрено в связи с отсутствием точного адреса, имени и отчества гражданина, направившего данное обращение. Одно обращение рассмотрено, но ответ на обращение не направлен по причине отсутствия адреса, фамилии, имени, отчества гражданина, направившего обращение.

Из всех поступивших обращений – 30 носят коллективный характер(за 2011 год поступило-22). Имели место и повторные обращения. Данных обращений поступило -1(за 2011 год поступило-7).

Рассмотрено с выездом на место24обращения( за 2011 год -15),

Анализируя характер обращений, установлено, что наибольшее число обращений, по которым обращались граждане в 2012 году – это обращения по вопросам коммунально-бытового обслуживания, обеспечения населения питьевой водой, электроснабжения, газификации и вопросам дорожного хозяйства. Этим вопросам посвящено 71 обращение (за 2011 год -36). По вопросам касающихся жилищных проблем за истекший год поступило 45 обращений(за 2011 год -51). Часть обращений посвящена вопросам землепользования и экологии – 24(за 2011 год -16).В 16 обращениях отражены вопросы социального обеспечения(за 2011 год -12). Наименьшее число обращений от их общего числа поступило по вопросам сельского хозяйства, строительства, торговли и бытового обслуживания, транспорта, трудовых отношений, здравоохранения, образования, культуры, науки, спорта, деятельности муниципальных органов.

Из всех рассмотренных устных и письменных обращений граждан:

- удовлетворено - 21 (11%)

- отказано - 1 (0,5 %)

- разъяснено - 169( 87,5%)

- анонимные - 2(1%)

Наибольшее число обращений от их общего количества поступило от жителей Коржовоголубовского сельского поселения- 70(36,2%).

Наименьшее число обращений поступило от жителей Великотопальского сельского поселения- 4(2%) обращения

Рожновское сельское поселение-8(4,1%), обращения;

Первомайское сельское поселение- 13(7%), обращения;

Лопатенсгое сельское поселение- 6(3,1%) обращений;.

Гулевское сельское поселение- 12(6,2%), обращения;

Медведовское сельское поселение-16(8,2%), обращений;

Смолевичского сельского поселения- 18(9,3%) обращения;

Смотровобудское сельское поселение-26(13,4%);

От жителей, не проживающих на территории Клинцовского района, поступило 20(10,3%) обращение.

Данная категория граждан обращалась не только с целью решения личных проблем, но и с целью оказания помощи в решении проблем родственников, проживающих в районе. Тематика данных обращений разнообразна.

Коржовоголубовское сельское поселение – 70 (18,1%);

Великотопальское сельское поселение- 4( 2,6 %) обращения;

Рожновское сельское поселение-8 ( 3,6 %) обращений;

Первомайское сельское поселение- 13 (5,3%) обращений;

Лопатенсгое сельское поселение- 6 ( 4,4 %) обращений;

Гулевское сельское поселение- 12 ( 8,6 %) обращения;

Медведовское сельское поселение-16 (6,6 %) обращений;

Смолевичского сельского поселения- 18 (7,1 %) обращений;

Смотровобудское сельское поселение-26 (10,4 %) обращений.

Одной из важных составляющих работы с обращениями граждан в администрации Клинцовского района является личный прием граждан. За отчетный период на личном приеме главой администрации и его заместителями было принят 71 гражданин (2011 год -53граждана).

Главой администрации Клинцовского района принят 41 гражданин, его заместителями 30граждан.