Администрация Клинцовского района

УТВЕРЖДЁН

постановлением администрации

Клинцовского района

от «___» _____ № ____

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления муниципальной услуги

«Создание условий для обеспечения поселений, входящих в состав Клинцовского муниципального района, услугами по организации досуга и услугами учреждений культуры»

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

1.1. Административный регламент предоставления муниципальным бюджетным учреждением культуры «Межпоселенческий центр культурно – досуговой работы» Клинцовского района Брянской области (далее – МБУК «МЦКДР» Клинцовского района) муниципальной услуги «Создание условий для обеспечения поселений, входящих в состав муниципального района, услугами по организации досуга и услугами учреждений культуры» (далее - административный регламент) разработан в целях:

— повышения качества предоставления и доступности результатов муниципальной услуги по созданию условий для обеспечения поселений, входящих в состав муниципального района, услугами по организации досуга и услугами учреждений культуры (далее – муниципальная услуга),

— создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги,

— определения сроков и последовательности действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги.

1.2. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги.

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

1.2.1. Конституцией Российской Федерации от 12.12.1993 г.

1.2.2. «Основами законодательства Российской Федерации о культуре» от 09 октября 1992 г. № 3612-1.

1.2.3. Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

1.2.4. Федеральным законом от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

1.2.5. Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

1.2.6. Федеральным законом от 06 октября 2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации».

1.2.7. Законом Брянской области «О культурной деятельности на территории Брянской области» от 26.01.2006 г.

1.2.8. Уставом МБУК «МЦКДР» Клинцовского района.

1.2.9. Положение о порядке оказания платных услуг МБУК «МЦКДР» Клинцовского района.

1.3. Наименование исполнителя муниципальной услуги.

Организацию и координацию деятельности по предоставлению муниципальной услуги осуществляет Муниципальное казенное учреждение «Отдел культуры, спорта и молодежной политики администрации Клинцовского района»

1.3.1.Непосредственное предоставление муниципальной услуги осуществляет МБУК «МЦКДР» Клинцовского района и ему подведомственные учреждения культуры – структурные подразделения, сведения о которых представлены в приложении № 1 к административному регламенту.

1.4. Взаимодействие с организациями и учреждениями.

При предоставлении муниципальной услуги осуществляется взаимодействие с:

1.4.1. МКУ «Отдел культуры, спорта и молодежной политики администрации Клинцовского района».

1.4.2. Администрацией Клинцовского района.

1.4.3. Органами местного самоуправления поселений района.

1.5. Информация и консультация по предоставлению муниципальной услуги.

Информация и консультация по предоставлению муниципальной услуги могут быть получены в МБУК «МЦКДР», сведения о котором представлены в приложении №1 к настоящему административному регламенту.

1.6. Результат предоставления муниципальной услуги.

Результатом предоставления муниципальной услуги является обеспечение поселений, жителей Клинцовского муниципального района услугами по организации досуга и услугами учреждений культуры.

Показатели, характеризующие объем и качество оказания муниципальной услуги (выполнение работы):

— количество проведенных культурно-массовых мероприятий;

— количество присутствующих на культурно-массовых мероприятиях;

— количество клубных формирований;

— количество участников клубных формирований;

— наличие жалоб.

2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ.

Стандарт предоставления муниципальной услуги по созданию условий для обеспечения поселений, входящих в состав Клинцовского муниципального района, услугами по организации досуга и услугами учреждений культуры.

2.1. Общее описание муниципальной услуги

2.1.1. Наименование исполнителя муниципальных услуг

Муниципальная услуга предоставляется МБУК «МЦКДР», а также структурными подразделениями, сведения о которых представлены в приложении №1 к административному регламенту.

2.1.2. Описание результата предоставления муниципальной услуги

Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является: обеспечение поселений, жителей Клинцовского муниципального района услугами по организации досуга и услугами учреждений культуры:

2.1.2.1. При устном обращении (по телефону, личное обращение) – устное информирование.

2.1.2.2. При письменном обращении – информационное письмо, содержащее сведения по запрашиваемой информации, направленное через почту России простым письмом, врученное заявителю при личном обращении.

2.1.2.3. Публичное информирование (размещение информации на сайтах в сети Интернет, информационных стендах учреждений, в средствах массовой информации).

2.1.3. Описание получателей муниципальной услуги

Получателями муниципальной услуги являются:

2.1.3.1. Юридические лица, независимо от организационно-правовой формы, формы собственности, места нахождения;

2.1.3.2. Физические лица.

2.1.4. Документы, необходимые для получения муниципальной услуги

Для получения муниципальной услуги заявители должны предоставить: заявление о получении муниципальной услуги по форме согласно приложению № 3 к административному регламенту.

2.1.5. Требования, предъявляемые к документам:

заявление о получении муниципальной услуги оформляется согласно форме, представленной в приложении № 3 к административному регламенту;

заявление может быть заполнено от руки или машинописным способом, распечатано посредством электронных печатающих устройств. Заявление составляется в одном экземпляре – подлиннике, подписывается заявителем или его доверенным лицом и заверяется печатью в случае, если заявителем является организация (учреждение);

документы, предоставляемые для получения муниципальной услуги, должны иметь надлежащие подписи уполномоченных должностных лиц, оформленные соответствующим образом. Тексты документов должны быть написаны разборчиво, наименование юридических лиц – без сокращения, с указанием их мест нахождения;

заявитель вправе указать в заявлении дополнительную контактную информацию, облегчающую взаимодействие с МБУК «МЦКДР».

2.1.6. Срок предоставления муниципальной услуги

— при устном обращении заявителя составляет тридцать минут,

— при письменном обращении – 15 рабочих дней.

2.1.7. Информация о предоставлении муниципальной услуги

Предоставление муниципальной услуги осуществляется:

- на безвозмездной основе (бесплатно – за счет бюджетных средств),

- на платной основе (за счет средств потребителей).

На бесплатной основе осуществляются услуги, направленные на проведение общественно и социально значимых культурно-массовых мероприятий, патриотическое воспитание детей и молодежи, поддержку деятельности основных (концертных) составов любительских творческих коллективов, развитие национальной культуры, выявление, сохранение и популяризация традиций материальной и нематериальной народной культуры (промыслов, праздников, обычаев и традиций).

Предоставление муниципальной услуги на платной основе включает в себя:

— организацию и проведение танцевальных вечеров,

— выполнение ксерокопий.

2.2. Способы получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги

Информация о порядке и процедуре предоставления муниципальной услуги сообщается при личном или письменном обращении получателей муниципальной услуги, включая обращение по телефону и электронной почте, размещается на сайте администрации Клинцовского района в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, в местах предоставления муниципальной услуги и в раздаточных информационных материалах.

2.2.1. Информирование при личном обращении

Информирование по вопросам получения муниципальной услуги осуществляется сотрудниками МБУК «МЦКДР», предоставляющими муниципальную услугу, по следующим вопросам:

-перечню документов, необходимых для получения муниципальной услуги, комплектности (достаточности) представленных (представляемых) документов;

-заполнению заявления о предоставлении муниципальной услуги;

-источнику получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (орган, организация и их местонахождение);

- процедуре предоставления муниципальной услуги;

-времени и месту приема заявителей;

-срокам оказания муниципальной услуги;

-порядку обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги;

- иным вопросам, имеющим отношение к порядку предоставления муниципальной услуги.

2.2.2. Телефонная консультация

2.2.2.1. При ответах на телефонные звонки:

сотрудник МБУК «МЦКДР», предоставляющий муниципальную услугу, подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившегося по интересующему его вопросу.

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника, принявшего телефонный звонок.

2.2.2.2. Время разговора по телефону не должно превышать 10 минут.

2.2.2.3. В случае если у сотрудника, принявшего звонок, отсутствует возможность самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого сотрудника МБУК «МЦКДР» или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

2.2.3. Размещение информации в местах предоставления муниципальной услуги

На информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги размещается следующая информация:

- извлечения из правовых актов, содержащих положения, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;

- блок-схемы и краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;

- перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;

- образцы заполнения заявлений для предоставления муниципальной услуги;

- сроки предоставления муниципальной услуги;

- схема размещения сотрудников, предоставляющих муниципальную услугу;

- время приема документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- порядок получения консультаций и записи на прием к должностным лицам МБУК «МЦКДР»;

- порядок обжалования решений и действий (бездействия) МБУК «МЦКДР», а также должностных лиц;

- раздаточные материалы, содержащие перечень требуемых документов; сведения о МБУК «МЦКДР», указанные в приложении № 1 к административному регламенту.

2.2.4. Размещение информации в информационно-телекоммуникационной сети Интернет

2.2.4.1. На сайте администрации Клинцовского района в информационно-телекоммуникационной сети Интернет размещается следующая информация:

- извлечения из правовых актов, содержащих положения, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;

- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- образцы оформления заявлений для предоставления муниципальной услуги;

- форма заявления с возможностью заполнения и распечатывания;

- сроки предоставления муниципальной услуги;

- ответы на часто задаваемые вопросы;

- схема проезда до МБУК «МЦКДР»;

- режим работы сотрудников МБУК «МЦКДР»;

- порядок записи на прием к должностным лицам МБУК «МЦКДР».

2.2.4.2. На Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Брянской области размещается следующая информация:

- полное и краткое наименование муниципальной услуги;

- полное и краткое наименование МБУК «МЦКДР»;

- органы и организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги;

- результат оказания муниципальной услуги;

- правовые акты, регламентирующие предоставление муниципальной услуги;

- порядок получения консультации по процедуре предоставления муниципальной услуги;

- перечень и формы документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- сведения о платности муниципальной услуги;

- требования к местам предоставления муниципальной услуги;

- описание административных процедур;

- блок-схема предоставления муниципальной услуги;

- порядок обжалования решений и действий (бездействия) МБУК «МЦКДР», а также должностных лиц;

- основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

2.2.5. Информирование о муниципальной услуге при письменном обращении (почтой, по электронной почте)

2.2.5.1. При информировании о муниципальной услуге по письменным запросам заявителей ответ направляется почтой в адрес заявителя в срок, не превышающий 15 рабочих дней с момента поступления письменного запроса.

2.2.5.2. При информировании о муниципальной услуге в форме ответов по электронной почте: ответ на обращение отправляется по электронной почте на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий 15 рабочих дней с момента поступления обращения.

2.2.5.3. Ответ на запрос должен содержать: ответ на поставленные вопросы, фамилию, инициалы имени и отчества и номер телефона исполнителя. Письменный ответ подписывается руководителем МБУК «МЦКДР», ответ по электронной почте удостоверяется электронно-цифровой подписью руководителя МБУК «МЦКДР».

2.3. Порядок получения муниципальной услуги

2.3.1. Последовательность действий получателя муниципальной услуги

2.3.1.1. Получатель муниципальной услуги представляет в МБУК «МЦКДР» документы, необходимые для получения муниципальной услуги.

2.3.1.2. Представленные документы проверяются в присутствии заявителя на предмет полноты и соответствия требованиям, предъявляемым к ним действующим законодательством, а также правильности оформления заявления о представлении муниципальной услуги.

2.3.1.3. В случае если заявление о представлении муниципальной услуги было оформлено ненадлежащим образом, заявителю указываются ошибки, подлежащие исправлению, и предоставляется возможность повторного оформления заявления на месте, не выходя из приемного кабинета.

2.3.1.4. В случае если представлен неполный комплект документов или документы оформлены с нарушением установленных требований действующего законодательства, документы возвращаются заявителю.

2.3.1.5. Причины отказа, перечень недостающих документов, а также перечень недостатков, выявленных в представленных документах, оформляются в письменном виде.

2.3.1.6. После устранения заявителем указанных недостатков повторный отказ в принятии документов по причине наличия недостатков в оформлении документов не допускается, за исключением случаев, когда недостатки были исправлены не полностью или содержатся в документах, которые при предыдущем обращении не были представлены.

2.3.1.7. При отсутствии замечаний представленные заявителем документы регистрируются сотрудником МБУК «МЦКДР» в двухдневный срок. Заявителю выдается уведомление о регистрации документов с присвоенным порядковым номером и указанием даты регистрации. Данное уведомление заявитель обязан предъявить при получении информационного письма или отказа в его выдаче. Уведомление и присвоенный регистрационный номер является подтверждением факта принятия документов от заявителя, а также основной информацией для получения справок о рассмотрении поданного заявления в МБУК «МЦКДР».

2.3.1.8. После проведения анализа представленной заявителем документации на соответствие требованиям законодательства в сфере культуры, полноты и правильности оформления поступивших документов:

при соответствии представленных документов установленным требованиям - принимается решение о выдаче информационного письма;

при несоответствии документов установленным требованиям - принимается решение об отказе в выдаче информационного письма или предоставлении муниципальной услуги с уведомлением заявителя об отказе.

2.3.2. Альтернативные способы получения муниципальной услуги

Получатели муниципальной услуги помимо личной подачи документов, необходимых для ее получения, могут обратиться за получением муниципальной услуги путем направления документов почтовым отправлением, подачи документов через представителя, через Портал муниципальных и муниципальных услуг (функций) Брянской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее – Портал).

2.3.3. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

Решение об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги принимается в случае, если:

заявитель представил неполный комплект документов, необходимых для получения муниципальной услуги;

заявитель представил документы, содержащие противоречивые или недостоверные сведения;

документы не соответствуют требованиям, указанным в 2.1.5. административного регламента.

документы исполнены карандашом либо имеют подчистки, приписки, зачеркнутые слова или иные, не оговоренные в них исправления, а также документы с серьезными повреждениями, не позволяющими однозначно истолковать их содержание;

заявитель не является получателем муниципальной услуги (заявление от имени получателя муниципальной услуги подано лицом, не имеющим на то полномочий).

2.3.4. Уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием причин отказа направляется заявителю в письменной форме в пятидневный срок со дня принятия МБУК «МЦКДР» такого решения. В случае личного обращения заявитель информируется об отказе в предоставлении услуги в случаях, предусмотренных административным регламентом, непосредственно по месту предоставления услуги.

2.4. Требования к удобству и комфортности

2.4.1. Требования к графику приема заявителей

Часы приема получателей муниципальной услуги сотрудниками МБУК «МЦКДР» указаны в приложении № 1 к административному регламенту.

2.4.2. Требования к срокам ожидания при получении муниципальной услуги

Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов не должно превышать 30 минут при наличии сидячих мест для ожидающих лиц и 15 минут при отсутствии сидячих мест для ожидающих лиц.

2.4.3. Требования к зданию (помещению), в котором предоставляется муниципальная услуга:

Здание (помещение), в котором предоставляется муниципальная услуга должно быть расположено в пределах десятиминутной пешей доступности взрослого здорового человека от остановки общественного транспорта (при его наличии);

центральный вход в здание должен быть оборудован информационным стендом, содержащим следующую информацию о МБУК «МЦКДР»: наименование, место нахождения, режим работы;

на территории, прилегающей к месторасположению МБУК «МЦКДР» оборудуются места для парковки автотранспортных средств. Получатели муниципальной услуги имеют право на свободный бесплатный доступ к парковочным местам;

доступ в здание, в котором оказывается муниципальная услуга, должен быть оборудован с учетом потребностей лиц с ограниченными возможностями, а рядом со зданием должна быть стоянка для размещения принадлежащих им транспортных средств.

2.4.4. Требования к местам ожидания приема

2.4.4.1. Места ожидания непосредственного взаимодействия с сотрудниками МБУК «МЦКДР» в связи с предоставлением муниципальной услуги должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим требованиям, предусмотренным для общественных помещений.

2.4.4.2. В местах ожидания приема для предоставления муниципальной услуги должны быть предусмотрены сидячие места для посетителей. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.

2.4.4.3. В местах ожидания и непосредственного предоставления муниципальной услуги должны быть соблюдены требования по освещенности и вентиляции, для посетителей должен быть обеспечен свободный доступ в санитарно-бытовые помещения.

2.4.4.4. Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами. На столах должны быть ручки, бумага для возможности оформления документов, на информационных стендах - образцы и бланки заявлений.

2.4.4.5. Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания. В местах предоставления муниципальной услуги на видном месте размещаются схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и сотрудников МБУК «МЦКДР».

2.4.4.6. В помещении МБУК «МЦКДР» получателям муниципальной услуги должна быть предоставлена возможность копирования необходимых для предоставления муниципальной услуги документов по ценам, не превышающим среднерыночную цену услуг по копированию.

2.4.5. Требования к местам приема заявителей

2.4.5.1. Места предоставления муниципальной услуги оборудуются:

противопожарной системой и средствами пожаротушения;

системой охраны.

2.4.5.2. Для удобства получателей муниципальной услуги помещения для непосредственного взаимодействия с сотрудниками МБУК «МЦКДР» рекомендуется размещать на нижнем этаже здания.

2.4.5.3. Места приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности сотрудника, осуществляющего прием заявителей;

времени перерыва на обед, технического перерыва.

2.4.5.4. Рабочее место сотрудника МБУК «МЦКДР», осуществляющего прием заявителей, оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

2.4.5.5. Помещения для приема заявителей оборудуются в виде отдельных кабинетов для каждого ведущего прием сотрудника, а при отсутствии такой возможности - в виде кабинетов, в которых ведут прием несколько сотрудников.

2.5. Защита интересов получателя муниципальной услуги

2.5.1. Порядок подачи предложений по улучшению качества обслуживания

2.5.1.1. Заинтересованные лица имеют право подать свои предложения по улучшению качества обслуживания при предоставлении муниципальной услуги.

2.5.1.2. Предложения могут быть поданы в МБУК «МЦКДР» следующими способами:

по телефонам, номера которых указаны в приложении № 1 к административному регламенту;

направлены в письменном или электронном виде с пометкой «Предложения по улучшению обслуживания» по адресу или электронному адресу, указанному в приложении № 1 к административному регламенту;

на сайт администрации Клинцовского района в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, адрес которого указан в приложении № 1 к административному регламенту;

лично сотруднику МБУК «МЦКДР», ответственному за прием предложений.

2.5.1.3. Предложения могут быть направлены с указанием заявителя и его контактных данных или анонимно.

2.5.1.4. Поступившие предложения подлежат регистрации в течение трех дней с момента поступления.

2.5.1.5. В случае предоставления контактных данных заявителю направляется уведомление о получении предложений с указанием регистрационного номера и даты регистрации предложения.

2.5.1.6. Не принимаются к рассмотрению предложения, содержащие нецензурные или оскорбительные выражения либо не относящиеся к вопросам, регулируемым административным регламентом.

2.5.1.7. Поступившие предложения используются при подготовке изменений в административный регламент.

2.5.2. Требования соблюдения конфиденциальности

2.5.2.1. МБУК «МЦКДР», предоставляющее муниципальную услугу, обязано обеспечить защиту сведений о фактах, событиях и обстоятельствах жизни получателя муниципальной услуги, позволяющих идентифицировать его личность, в том числе путем обеспечения конфиденциальности информации на всех этапах взаимодействия с получателем муниципальной услуги.

2.5.2.2. Сведения о факте обращения за получением муниципальной услуги, содержании представленных данных и полученного ответа могут быть предоставлены получателю муниципальной услуги, его представителю или правопреемнику при предъявлении документов, подтверждающих полномочия.

3. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ

3.1. Предоставление муниципальной услуги

3.1.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием заявлений о предоставлении информации;

подготовка ответа и выдача документов или письма об отказе.

3.1.2. Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги приведена в приложении № 2 к административному регламенту.

3.2. Прием заявления о предоставлении информации

Таблица № 1. Характеристика процедуры

Характеристика	Описание
Юридические факты, являющиеся основанием для начала выполнения процедуры	письменный запрос заявителя, поступивший в МБУК «МЦКДР» при личном обращении, посредством почтовой связи.
Лица, ответственные за выполнение процедуры	методист МБУК «МЦКДР»
Права и обязанности ответственных лиц по выполнению процедуры	методист МБУК «МЦКДР» принимает заявления; регистрирует в журнале регистраций документов;
Максимальная длительность выполнения процедуры	1 рабочий день (далее - дни)
Формы и порядок контроля над выполнением процедуры	текущий контроль соблюдения требований административного регламента осуществляется директором МБУК «МЦКДР» в форме плановых проверок на основании планов работ с периодичностью ежеквартально и внеплановых проверок на основании приказа директора МБУК «МЦКДР»
Способ фиксации результата выполнения процедуры	регистрация в журнале регистрации документов
Результат выполнения процедуры	запись в книге регистрации

3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является письменный запрос заявителя, поступивший в МБУК «МЦКДР» при личном обращении, посредством почтовой связи.

Максимальная длительность выполнения действия – один рабочий день.

3.2.2. При получении запроса специалист МБУК «МЦКДР», ответственный за выполнение административной процедуры, регистрирует поступление запроса в журнале регистрации документов в соответствии с установленными правилами делопроизводства и передает его должностному лицу, ответственному за предоставление муниципальной услуги.

Максимальная длительность выполнения действия – один рабочий день.

3.3. Подготовка ответа и выдача документов или письма об отказе

Таблица № 1. Характеристика процедуры

Характеристика	Описание
Юридические факты, являющиеся основанием для начала выполнения процедуры	зарегистрированный письменный запрос заявителя
Лица, ответственные за выполнение процедуры	директор МБУК «МЦКДР»
Права и обязанности ответственных лиц по выполнению процедуры	директор МБУК «МЦКДР» осуществляет анализ запроса и выдачу результата
Максимальная длительность выполнения процедуры	5 рабочих дней (далее - дни)
Формы и порядок контроля за выполнением процедуры	текущий контроль соблюдения требований административного регламента осуществляется директором МБУК «МЦКДР» в форме плановых проверок на основании планов работ с периодичностью ежеквартально и внеплановых проверок на основании приказа директора МБУК «МЦКДР»
Способ фиксации результата выполнения процедуры	регистрация в журнале регистрации обращений
Результат выполнения процедуры	составление информационного письма

3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является зарегистрированный письменный запрос заявителя, поступивший в МБУК «МЦКДР» при личном обращении, посредством почтовой связи.

Максимальная длительность выполнения действия – 5 рабочих дней.

3.3.2. Специалист МБУК «МЦКДР», ответственный за выполнение административной процедуры, осуществляет анализ запроса и выдачу результата предоставления муниципальной услуги.

Максимальная длительность выполнения действия – 5 рабочих дней.

4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ НАД ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО

РЕГЛАМЕНТА

4.1. Персональная ответственность сотрудников МБУК «МЦКДР», участвующих в предоставлении муниципальной услуги, закрепляется в их должностных инструкциях, разработанных в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.

4.2. Текущий контроль над соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений сотрудниками, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, осуществляется директором МБУК «МЦКДР».

4.3. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения сотрудниками, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, положений административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Брянской области, правовых актов муниципального образования Клинцовского района.

Периодичность осуществления текущего контроля составляет 1раз в квартал.

4.4. Контроль над полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав физических и юридических лиц, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения физических и юридических лиц, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) сотрудников МБУК «МЦКДР».

4.5. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав физических и юридических лиц осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.6. Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются на основании приказа начальника МКУ «Отдел культуры, спорта и молодежной политики администрации Клинцовского района».

Проверки могут быть плановыми, осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы МБУК «МЦКДР» и внеплановыми.

При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.

4.7. Для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги формируется комиссия, в состав которой включаются должностные лица МКУ «Отдел культуры, спорта и молодежной политики Клинцовского района».

4.8. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается всеми членами комиссии.

4.9. Несоблюдение требований настоящего административного регламента сотрудниками МБУК «МЦКДР» влечет их дисциплинарную и иную ответственность, установленную законодательством Российской Федерации.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) МБУК «МЦКДР», а также должностных лиц.

5.1. Граждане или юридические лица вправе обжаловать решения и действия (бездействия) МБУК «МЦКДР», а также должностных лиц в досудебном (внесудебном) и судебном порядке.

5.2. При обжаловании в досудебном порядке граждане, юридические лица, имеют право направить свое обращение:

5.2.1. Вышестоящему должностному лицу отдела культуры Клинцовского района.

5.3. Граждане или юридические лица имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию).

5.4. Должностные лица МБУК «МЦКДР» проводят личный прием заявителей (по предварительной записи). Запись заявителей проводится при личном обращении в МБУК «МЦКДР» или с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которые размещаются на сайте администрации Клинцовского района в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

5.5. Специалист, осуществляющий запись заявителей на личный прием, информирует заявителя о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием.

5.6. Если обращение подается в письменной форме, оно должно содержать:

наименование органа, в который направляется обращение, либо фамилию, имя, отчество должностного лица, либо должность лица, которому адресуется обращение;

полное наименование юридического лица, подающего жалобу,

либо фамилию, имя, отчество (при наличии) его руководителя

(либо должность иного уполномоченного лица), - в случае подачи жалобы юридическим лицом, либо фамилию, имя, отчество (при наличии) физического лица, - в случае подачи жалобы физическим лицом;

почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации;

суть обращения;

подпись руководителя (иного уполномоченного лица) юридического лица, - в случае подачи жалобы юридическим лицом, либо подпись физического лица, - в случае подачи жалобы физическим лицом;

дату.

5.7. К обращению могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенную в нем информацию.

5.8. При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 дней со дня регистрации обращения.

5.9. В исключительных случаях (при принятии решения о проведении служебной проверки, направлении запросов в иные органы или организации) срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней, о чем в обязательном порядке уведомляется заявитель.

5.10. Рассмотрение обращения не может быть поручено лицам, действия (бездействие) которых обжалуется.

5.11. В случае если обращение является обоснованным, по фактам, изложенным в обращении, должна быть назначена служебная проверка в отношении сотрудников МБУК «МЦКДР».

5.12. По результатам рассмотрения обращения должностным лицом МБУК «МЦКДР» принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.

5.13. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю почтовым отправлением.

5.14. Ответ на обращение не дается в случаях, указанных в Федеральном законе от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

5.15. Сообщение, о невозможности предоставления ответа на обращение по существу поставленных в нем вопросов в случаях, указанных в Федеральном законе от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», направляется заявителю не позднее 15 дней с момента получения обращения с указанием причин.

5.16. В случае если в обращении содержится вопрос, на который автору обращения ранее давались письменные ответы по существу и в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель МБУК «МЦКДР» вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

5.17. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц, нарушении положений административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики путем направления письменного обращения почтовый связью в адрес МБУК «МЦКДР», на сайт администрации Клинцовского района в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, по электронной почте, по телефонам, адреса и номера которых указаны в приложении № 1 к административному регламенту.

5.18. Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию:

фамилию, имя, отчество (при наличии) физического лица (наименование юридического лица), которым подается сообщение, адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;

наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество должностного лица (при наличии информации), решение, действия (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя;

суть нарушенных прав и законных интересов, противоправного решения, действий (бездействия);

сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.

5.19. Граждане, юридические лица вправе обжаловать решения и действия (бездействия) МБУК «МЦКДР», а также должностных лиц, муниципальных служащих в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

_____________

Приложение № 1

к административному регламенту предоставления

муниципальной услуги по созданию условий для

обеспечения поселений, входящих в состав

муниципального района, услугами по организации

досуга и услугами учреждений культуры

СВЕДЕНИЯ

о муниципальном бюджетном учреждении культуры

«Межпоселенческий центр культурно – досуговой работы»

Клинцовского района

Адрес МБУК «МЦКДР»:

243100, Брянская область, г. Клинцы, проспект Ленина, д.47.

Справочный телефон (факс): (848336) 5-51-31; 5-72-78

Адрес электронной почты МБУК «МЦКДР»:

Адрес сайта: www.klinrai.ru (официальный сайт администрации Клинцовского района)

График работы:

Понедельник – четверг: с 8.30 до 17.45 час.

Пятница: с 8.30 до 16.30 час.

Перерыв: с 13.00 до 14.00 час.

Суббота, воскресенье: выходной.

Структурные подразделения МБУК «МЦКДР»,

обеспечивающие предоставление муниципальной услуги:

№		Сельское поселение	Наименование структурного подразделения (адрес, телефон., график работы)
1		Великотопальские сельское поселение	Великотопальское структурное подразделение Адрес:243113 Брянская обл, Клинцовский р-н, с. Великая Топаль, ул. Октябрьская, 14 тел. 33-1-10 График работы: Понедельник – ВЫХОДНОЙ Вторник – ВЫХОДНОЙ Среда - 12.00 – 15.00, 19.00 – 21.00 Четверг - 12.00 – 15.00, 19.00 – 21.00 Пятница - 12.00 – 15.00, 19.00 – 21.00 Суббота - 12.00 – 15.00, 20.00 – 23.00 Воскресенье - 12.00 – 15.00, 20.00 – 23.00 Малотопальское структурное подразделение Адрес: 243128 Брянская обл, Клинцовский р-н, с. Малая Топаль, ул. Школьная, 8 «а» тел. 34-4-21 График работы: Понедельник – ВЫХОДНОЙ Вторник – ВЫХОДНОЙ Среда - 12.00 – 15.00, 18.00 – 21.00 Четверг - 12.00 – 14.00, 18.00 – 21.00 Пятница - 12.00 – 15.00, 20.00 – 23.00 Суббота - 12.00 – 14.00, 20.00 – 23.00 Воскресенье - 12.00 – 14.00, 18.00 – 21.00
2		Гулевское сельское поселение	Гулевское структурное подразделение Адрес: 243112 Брянская обл., Клинцовский р-н, с. Гулевка, ул. Заводская, 5 График работы: Понедельник – ВЫХОДНОЙ Вторник – ВЫХОДНОЙ Среда - 12.00 – 15.00, 19.00 – 21.00 Четверг - 12.00 – 15.00, 19.00 – 21.00 Пятница - 13.00 – 15.00, 19.00 – 23.00 Суббота - 13.00 – 15.00, 19.00 – 23.00 Воскресенье - 12.00 – 15.00, 19.00 – 21.00 Туроснянское структурное подразделение Адрес: 243126 Брянская обл, Клинцовский р-н, с. Туросна, ул. Центральная, 13 График работы: Понедельник – ВЫХОДНОЙ Вторник – ВЫХОДНОЙ Среда - 10.00 – 12.00, 15.00 – 18.00 Четверг - 10.00 – 12.00, 15.00 – 18.00 Пятница - 10.00 – 12.00, 19.00 – 23.00 Суббота - 10.00 – 12.00, 19.00 – 23.00 Воскресенье - 10.00 – 12.00, 15.00 – 18.00
3		Коржовоголубовское сельское поселение	Коржовоголубовское структурное подразделение Адрес: 243105 Брянская обл, Клинцовский р-н, с. Коржовка Голубовка, ул. Совхозная, 25 График работы: Понедельник – ВЫХОДНОЙ Вторник – ВЫХОДНОЙ Среда - 12.00 – 15.00, 19.00 – 21.00 Четверг - 12.00 – 15.00, 19.00 – 21.00 Пятница - 12.00 – 15.30, 19.00 – 23.00 Суббота - 12.00 – 15.30, 19.00 – 23.00 Воскресенье - 12.00 – 15.00, 19.00 – 21.00 Сосновское структурное подразделение Адрес: 243103 Брянская обл, Клинцовский р-н, с. Сосновка, ул. Новая, 1 тел.32-1-25 График работы: Понедельник – ВЫХОДНОЙ Вторник – ВЫХОДНОЙ Среда - 12.00 – 15.00, 19.00 – 21.00 Четверг - 12.00 – 15.00, 19.00 – 21.00 Пятница - 13.00 – 15.00, 19.00 – 23.00 Суббота - 13.00 – 15.00, 19.00 – 23.00 Воскресенье - 12.00 – 15.00, 19.00 – 21.00 Вьюнковское структурное подразделение Адрес: 243105 Брянская обл, Клинцовский р-н, д. Вьюнка, ул. Центральная, 38 График работы: Понедельник – ВЫХОДНОЙ Вторник – ВЫХОДНОЙ Среда - 12.00 – 15.00, 19.00 – 21.00 Четверг - 12.00 – 15.00, 19.00 – 21.00 Пятница - 13.00 – 15.00, 19.00 – 23.00 Суббота - 13.00 – 15.00, 19.00 – 23.00 Воскресенье - 12.00 – 15.00, 19.00 – 21.00
4		Лопатенское сельское поселение	Лопатенское структурное подразделение Адрес: 243130 Брянская обл, Клинцовский р-н, с. Лопатни, ул. Совхозная, 3 График работы: Понедельник – ВЫХОДНОЙ Вторник – ВЫХОДНОЙ Среда - 12.00 – 17.00 Четверг - 12.00 – 17.00 Пятница - 12.00 – 15.00, 20.00 – 23.00 Суббота - 12.00 – 15.00, 20.00 – 23.00 Воскресенье - 12.00 – 14.00, 20.00 – 23.00 Гутокорецкое структурное подразделение Адрес: 243131 Брянская обл, Клинцовский р-н, с. Гута – Корецкая График работы: Понедельник – ВЫХОДНОЙ Вторник – ВЫХОДНОЙ Среда - 12.00 – 15.00, 19.00 – 21.00 Четверг - 12.00 – 15.00, 19.00 – 21.00 Пятница - 13.00 – 15.00, 19.00 – 23.00 Суббота - 13.00 – 15.00, 19.00 – 23.00 Воскресенье - 12.00 – 15.00, 19.00 – 21.00
5		Медведовское сельское поселение	Медведовское структурное подразделение Адрес: 243115 Брянская обл, Клинцовский р-н, с. Медведово, ул. Центральная, 84 График работы: Понедельник – ВЫХОДНОЙ Вторник – ВЫХОДНОЙ Среда - 12.00 – 15.00, 19.00 – 21.00 Четверг - 12.00 – 15.00, 19.00 – 21.00 Пятница - 12.00 – 15.00, 20.00 – 23.00 Суббота - 12.00 – 15.00, 20.00 – 23.00 Воскресенье - 12.00 – 15.00, 20.00 – 22.00 Киваевское структурное подразделение Адрес: 243114 Брянская обл, Клинцовский район. С. Киваи, ул. Советская, 3 График работы: Понедельник – ВЫХОДНОЙ Вторник – ВЫХОДНОЙ Среда - 12.00 – 15.00, 19.00 – 21.00 Четверг - 12.00 – 15.00, 19.00 – 21.00 Пятница - 12.00 – 15.00, 20.00 – 23.00 Суббота - 12.00 – 15.00, 20.00 – 23.00 Воскресенье - 12.00 – 15.00, 20.00 – 22.00 Оболешевское структурное подразделение Адрес: 243129 Брянская обл, Клинцовский р-н п. Оболешево, ул. Октябрьская, 2 График работы: Понедельник – ВЫХОДНОЙ Вторник – ВЫХОДНОЙ Среда - 12.00 – 15.00, 19.00 – 21.00 Четверг - 12.00 – 15.00, 19.00 – 21.00 Пятница - 12.00 – 15.00, 19.00 – 23.00 Суббота - 12.00 – 15.00, 19.00 – 23.00 Воскресенье - 12.00 – 15.00, 18.00 – 21.00 Душкинское структурное подразделение Адрес: 243114 Брянская обл, Клинцовский р-н, с. Душкино, ул. Центральная, 33 График работы: Понедельник – ВЫХОДНОЙ Вторник – ВЫХОДНОЙ Среда - 12.00 – 15.00, 19.00 – 21.00 Четверг - 12.00 – 15.00, 19.00 – 21.00 Пятница - 13.00 – 15.00, 19.00 – 23.00 Суббота - 13.00 – 15.00, 19.00 – 23.00 Воскресенье - 12.00 – 15.00, 19.00 – 21.00
6		Первомайское сельское поселение	Первомайское структурное подразделение Пос. Первое мая, ул. Центральная, д.1 Тел: 4-15-74 График работы: Понедельник – ВЫХОДНОЙ Вторник – ВЫХОДНОЙ Среда - 12.00 – 15.00, 19.00 – 21.00 Четверг - 12.00 – 15.00, 19.00 – 21.00 Пятница - 13.00 – 15.00, 19.00 – 23.00 Суббота - 13.00 – 15.00, 19.00 – 23.00 Воскресенье - 12.00 – 15.00, 19.00 – 21.00
7		Рожновское сельское поселение	Рожновское структурное подразделение Адрес: 243121 Брянская обл, Клинцовский р-н, с. Рожны, пер. Школьный, 6 График работы: Понедельник – ВЫХОДНОЙ Вторник – ВЫХОДНОЙ Среда - 12.00 – 15.00, 19.00 – 21.00 Четверг - 12.00 – 15.00, 19.00 – 21.00 Пятница - 13.00 – 15.00, 19.00 – 23.00 Суббота - 13.00 – 15.00, 19.00 – 23.00 Воскресенье - 12.00 – 15.00, 19.00 – 21.00 Ущерпское структурное подразделение Адрес: 243123 Брянская обл, Клинцовский р-н, с. Ущерпье, ул. Школьная, 15 График работы: Понедельник – ВЫХОДНОЙ Вторник – ВЫХОДНОЙ Среда - 12.00 – 15.00, 19.00 – 21.00 Четверг - 12.00 – 15.00, 19.00 – 21.00 Пятница - 13.00 – 15.00, 19.00 – 23.00 Суббота - 13.00 – 15.00, 19.00 – 23.00 Воскресенье - 12.00 – 15.00, 19.00 – 21.00
8		Смолевичское сельское поселение	Смолевичское структурное подразделение Адрес: 243101 Брянская обл, Клинцовский р-н, с. Смолевичи, ул. Ленина, 2 График работы: Понедельник – ВЫХОДНОЙ Вторник – ВЫХОДНОЙ Среда - 10.00 – 12.00, 15.00 – 18.00 Четверг - 10.00 – 12.00, 15.00 – 18.00 Пятница - 15.00 – 17.00, 19.00 – 23.00 Суббота - 15.00 – 17.00, 19.00 – 23.00 Воскресенье - 15.00 – 17.00, 19.00 – 22.00 Чемерновское структурное подразделение Адрес: 243101 Брянская обл, Клинцовский р-н, п. Чемерна, 1 «а» тел.35-2-10 График работы: Понедельник – ВЫХОДНОЙ Вторник – ВЫХОДНОЙ Среда - 12.00 – 15.00, 19.00 – 21.00 Четверг - 12.00 – 15.00, 19.00 – 21.00 Пятница - 12.00 – 15.30, 19.00 – 23.00 Суббота - 12.00 – 15.30, 19.00 – 23.00 Воскресенье - 12.00 – 15.00, 21.00 – 23.00 Песчанское структурное подразделение Адрес: 243102 Брянская обл, Клинцовский р-н, с. Песчанка, ул. Зеленая, 64 «а» График работы: Понедельник – ВЫХОДНОЙ Вторник – ВЫХОДНОЙ Среда - 12.00 – 15.00, 19.00 – 21.00 Четверг - 12.00 – 15.00, 19.00 – 21.00 Пятница - 13.00 – 15.00, 19.00 – 23.00 Суббота - 13.00 – 15.00, 19.00 – 23.00 Воскресенье - 12.00 – 15.00, 19.00 – 21.00
9		Смотровобудское сельское поселение	Смотровобудское структурное подразделение Адрес: 243118 Брянская обл, Клинцовский р-н, с. Смотрова Буда, ул. Советская, 90 График работы: Понедельник – ВЫХОДНОЙ Вторник – ВЫХОДНОЙ Среда - 17.00 – 21.00 Четверг - 17.00 – 21.00 Пятница - 19.00 – 23.00 Суббота - 19.00 – 23.00 Воскресенье - 17.00 – 21.00 Мартьяновское структурное подразделение Адрес: 243119 Брянская обл, Клинцовский р-н, с. Мартьяновка, ул. Центральная, 94 График работы: Понедельник – ВЫХОДНОЙ Вторник – ВЫХОДНОЙ Среда - 14.00 – 20.00 Четверг - 14.00 – 20.00 Пятница - 16.00 – 19.00, 20.00 – 23.00 Суббота - 16.00 – 19.00, 20.00 – 23.00 Воскресенье - 16.00 – 19.00, 20.00 – 23.00 Павличское структурное подразделение Адрес: 243106 Брянская обл, Клинцовский р-н, ул. Центральная, 37 График работы: Понедельник – ВЫХОДНОЙ Вторник – ВЫХОДНОЙ Среда - 17.00 – 21.00 Четверг - 17.00 – 21.00 Пятница - 19.00 – 23.00 Суббота - 19.00 – 23.00 Воскресенье - 19.00 – 23.00

Приложение № 2

Приложение № 3

на следующей странице

Приложение № 2

к административному регламенту предоставлениямуниципальной услуги

по созданию условий для обеспечения поселений, входящих в состав муниципального района, услугами по организации досуга и услугами организаций культуры

Блок-схема

последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги

Прием заявления

Регистрация заявления

Условие выполняется?

Выдача отказа

Выдача ответа

да

нет

____________

Приложение № 3

к административному регламенту предоставления муниципальной услуги по созданию условий для обеспечения поселений, входящих в состав муниципального района, услугами по организации досуга и услугами учреждений культуры

Директору МБУК «МЦКДР»

________________________

ф.и.о. заявителя

__________________________________

адрес проживания

заявление

Прошу выдать мне информацию о создании условий для обеспечения поселений, входящих в состав муниципального района, услугами по организации досуга и услугами учреждений культуры.

____________